Veuillez vous référer à notre tableau des tailles pour choisir la bonne taille.
Si vos mesures correspondent à notre tableau des tailles, je vous suggère de choisir la taille standard.
Si vos mesures ne peuvent pas être trouvées dans le tableau des tailles, je vous recommande de choisir une taille personnalisée pour vous assurer que la robe vous convient.

Nos nuanciers en ligne ont été ajustés pour afficher la couleur aussi proche que possible de la couleur des tissus réels. Cependant, la résolution de l'appareil photo et les écrans d'ordinateur peuvent signifier que la couleur peut varier légèrement entre les photos et le tissu réel. Les couleurs sont soumises aux robes réelles que vous obtenez. Nous vous suggérons de commander un échantillon de tissu pour voir les couleurs en personne.

Oui, les échantillons de couleurs ne coûtent que 5 $ chacun. Ils prennent entre 10 et 20 jours ouvrables pour arriver.

Pour vous assurer que vos robes seront fabriquées à partir du même rouleau de tissu, veuillez nous informer de vos besoins en matière de couleur par e-mail ou laissez-nous un message dans la colonne Instructions spéciales au bas de la page de paiement lors de la commande.

Nous sommes heureux de suivre vos demandes pour ajouter quelque chose ou changer quelque chose quelque part pour la robe de mariée de vos rêves. Dépend de votre croquis ou changez notre style à la silhouette, à la manche, au dos, à la longueur ou à l'encolure, etc.

Nous pouvons expédier dans le monde entier.

1, standard comme USPS/Airmail

2, Express comme DHL / FEDEX / UPS / EMS

Vous ne pouvez modifier l'adresse de livraison que lorsque votre commande est encore en cours de production. Vous pouvez nous contacter pour envoyer la bonne adresse de livraison. Nos représentants vous y aideront.
Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison ni les options de livraison.

Livraison gratuite dans le monde entier.

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à rosymaebridal@gmail.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

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Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à rosymaebridal@gmail.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

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Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

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Oui, vous pouvez retourner n'importe quel article de taille standard dans les 7 jours suivant la réception de votre article pour un remboursement complet (hors frais d'expédition, tant qu'il n'est pas porté, non lavé, non altéré, non endommagé, avec les étiquettes d'origine attachées).