Por favor, consulte nuestra tabla de tallas para elegir el tamaño correcto.
Si sus medidas se alinean con nuestra tabla de tallas, le sugiero que elija una talla estándar.
Si sus medidas no se encuentran en la tabla de tallas, le recomiendo que elija una talla personalizada para asegurarse de que el vestido le quede bien.

Nuestras tablas de colores en línea se han ajustado para mostrar el color lo más cerca posible del color de las telas reales. Sin embargo, la resolución de la cámara y los monitores de las computadoras pueden significar que el color puede variar ligeramente entre las fotos y la tela real. Los colores están sujetos a los vestidos reales que obtienes. Le sugerimos que pida una muestra de tela para ver los colores en persona.

Sí, las muestras de color cuestan solo $5 cada una. Tardan entre 10 y 20 días hábiles en llegar.

Para asegurarse de que sus vestidos se fabriquen con el mismo rollo de tela, infórmenos de sus requisitos sobre el color por correo electrónico o déjenos un mensaje en la columna de Instrucciones especiales en la parte inferior de la página de pago al realizar el pedido.

Estamos felices de seguir sus solicitudes para agregar algo o cambiar algo en algún lugar para el vestido de novia de sus sueños. Depende de tu boceto o cambia nuestro estilo en silueta, manga, espalda, largo o escote, etc.

Podemos enviar a todo el mundo.

1, estándar como USPS/correo aéreo

2, expreso como DHL/FEDEX/UPS/EMS

Solo puede cambiar la dirección de envío mientras su pedido aún está en producción. Puede ponerse en contacto con nosotros para enviar la dirección de envío correcta. Nuestros representantes le ayudarán con eso.
Una vez que su pedido ha sido enviado, no podemos cambiar la dirección de entrega ni las opciones de entrega.

Envío gratis a todo el mundo.

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en rosymaebridal@gmail.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

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Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en rosymaebridal@gmail.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en rosymaebridal@gmail.com.

Sí, puede devolver cualquier artículo de tamaño estándar dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su artículo para obtener un reembolso completo (excluyendo la tarifa de envío, siempre que no esté usado, sin lavar, sin alterar, sin daños, con las etiquetas originales adjuntas).